Переосмысление приложения Macy’s: Уникальный дизайн от Willy Lai и Dave Torres

Инновационный подход к дизайну, вдохновленный модой и технологиями

Вдохновением для создания нового дизайна стали ведущие модные издания и продукты потребительской технологии. Цель команды состояла в создании чистого, простого и модного дизайна, который помог бы Macy’s выделиться среди конкурентов.

Основной акцент был сделан на уникальность и оригинальность дизайна. В ответ на отзывы клиентов о необходимости улучшения сайта, команда запустила новый дизайн приложения, который был чистым, простым и модным. После запуска нового дизайна уровень вовлеченности пользователей значительно увеличился.

Для реализации проекта были использованы технологии нативных приложений, включая функции на основе камеры для сканирования и оплаты, а также функции дополненной реальности. Приложение было разработано для платформ Android и iOS.

В процессе работы над проектом было проведено обширное исследование пользовательского опыта, включая опросы пользователей, интервью, A/B тестирование, формальное тестирование юзабилити в лаборатории, удаленное тестирование юзабилити и тестирование юзабилити в стиле герильи, проведенное в магазинах Macy’s.

Основные творческие задачи проекта заключались в создании дружественного к пользователю, модного дизайна в масштабе, поддерживающего различные бизнес-цели крупной и сложной традиционной организации. Культурная трансформация была критически важна для реализации и внедрения нового дизайна.

Приложение Macy's позволяет клиентам делать покупки онлайн, предлагая ряд функций, ориентированных на покупки и стиль, а также функции дополненной реальности от косметики до домашнего обустройства, которые позволяют клиентам предварительно просматривать продукты виртуально через свое мобильное устройство. В 2019 году мобильное приложение Macy's было переосмыслено с чистым, простым и модным дизайном. В результате уровень вовлеченности пользователей значительно увеличился после запуска нового дизайна.